Términos y Condiciones

 

 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA TIENDA EN LÍNEA  

 

Este Reglamento determina las condiciones generales, las reglas y la forma de venta realizada por FASHION TRENDS GROUP SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA con sede en Żohatyń, a través de la tienda en línea SneakerStudio.es (en adelante, "Tienda en línea") y define los términos y condiciones de los servicios electrónicos gratuitos proporcionados por FASHION TRENDS GROUP SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA con sede en Żohatyń.

El RGPD: Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos)

De conformidad con el art. 13 apdo. 1 y 2 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos) (Diario Oficial de la UE L 119, p. 1) (en adelante: RGPD), informo que:

 

1. Definiciones:

 

Días laborables significa días de la semana de lunes a viernes, excepto los festivos. Entrega significa una actividad real que consiste en la entrega al Cliente por parte del Vendedor, a través del Proveedor, de los Productos especificados en el pedido. Proveedor significa una entidad con la que el Vendedor coopera en el ámbito de la Entrega de los Productos: una empresa de mensajería; InPost Paczkomaty Sp. z o. o. con sede en Cracovia, que proporciona los servicios de la Entrega y de la gestión del sistema de los buzones de paquetería (tipo citypaq); DPD Polska con sede en Varsovia que proporciona servicios de Entrega.

Contraseña significa una cadena de letras, dígitos u otros caracteres seleccionados por el Cliente durante el Registro en la Tienda en Línea, que se utiliza para asegurar el acceso a la Cuenta del Cliente en la Tienda en Línea.

Cliente significa una entidad para la cual, conforme los términos y condiciones de la tienda  los servicios pueden prestarse electrónicamente o con la cual se puede celebrar un Contrato de Venta, de conformidad con el Reglamento y las leyes.

Consumidor significa una persona física que realiza con un empresario una transacción legal que no está directamente relacionada con su propia actividad empresarial o profesional.

Cuenta del Cliente significa un panel individual para cada Cliente, lanzado en su nombre por el Vendedor, después de que el Cliente se haya registrado y haya concluido el contrato para la provisión del servicio de Cuenta del Cliente. Nombre de Usuario significa una identificación individual del Cliente, determinada por él, que consiste en una cadena de letras, dígitos u otros caracteres, requerida junto con la Contraseña para configurar su Cuenta del Cliente en la Tienda en Línea. El Nombre de Usuario es la dirección de correo electrónico correcta del cliente.

Empresario significa una persona física, una persona jurídica o una unidad organizativa que no es una persona jurídica, a la cual  la ley le otorga la capacidad legal, que realiza actividades comerciales o profesionales en su propio nombre y que lleva a cabo una acción legal directamente relacionada con su actividad empresarial o profesional.

Reglamento significa los presentes términos y condiciones.

Registro significa una actividad real realizada de la manera especificada en el Reglamento, requerida para que el Cliente utilice todas las funcionalidades de la Tienda en Línea.

Tienda en Línea significa un lugar destinado a servir a los Clientes, cuya lista está disponible en el sitio web de la Tienda.

Tienda Estacionaria significa un lugar destinado a la atención al cliente en la calle Starowiślna 55/3, 31-035 Cracovia.

Vendedor significa FASHION TRENDS GROUP SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA con sede en Żohatyń 37-751, Lipa 8, Número de Identificación Fiscal (NIP): 7952542640, Número REGON: 367335288, Número en el registro KRS: 0000690278, inscrita en el Registro Nacional Judicial (KRS) por el Tribunal del Distrito de Rzeszów, XII Sala de lo Mercantil del Registro Nacional Judicial e inscrita en el Registro Central y de Información de Actividad Empresarial llevado por el Ministro de Economía; Capital social: 48 700.00 PLN e-mail: info@sneakerstudio.es, que también es propietaria de la Tienda en Línea.

Sitio web de la tienda significa sitios web, en los cuales el Vendedor gestiona la Tienda en Línea, que opera en el dominio www.sneakerstudio.es

Producto significa el producto presentado por el Vendedor a través del Sitio web de la tienda en línea, que puede estar sujeto al Contrato de venta.

Soporte duradero es un material o herramienta que permite al Cliente o al Vendedor almacenar la información dirigida a él personalmente, de manera que permita el acceso a la información en el futuro durante un período de tiempo adecuado para el propósito de esta información y que permita que la información almacenada sea recuperada sin cambios.

Contrato de venta significa un acuerdo de venta celebrado de forma remota, de acuerdo con las normas establecidas en el Reglamento, entre el Cliente y el Vendedor.

 

2. Disposiciones generales y uso de la Tienda en Línea

 

Todos los derechos de la Tienda en Línea, incluidos los derechos de autor, derechos patrimoniales, derechos de propiedad intelectual relativos a su nombre, su dominio de Internet, el Sitio web de la Tienda, así como los patrones, formularios y logotipos publicados en el Sitio web de la Tienda (excepto los logotipos e imágenes presentados en el Sitio web de la Tienda con el propósito de presentar productos, cuyos derechos de autor pertenecen a terceros) pertenecen al Vendedor, y su uso sólo puede realizarse de la manera especificada y de acuerdo con el Reglamento y el consentimiento del Vendedor expresados por escrito.  El Vendedor se esforzará para que el uso de la Tienda en Línea sea posible para los usuarios de Internet, utilizando todos los navegadores web, sistemas operativos, tipos de dispositivos y tipos de conexión a Internet más populares. Los requisitos técnicos mínimos que permiten el uso del Sitio web de la Tienda son los navegadores web en versiones, como mínimo, Internet Explorer 11 o Chrome 39 o FireFox 34 u Opera 26 o Safari 5 o más nuevos, con el uso de Javascript habilitado, que aceptan "cookies" y una conexión a Internet con ancho de banda de al menos 256 kbit/s. El Sitio web de la Tienda está optimizado para una resolución de pantalla mínima de 1024x768 píxeles.   El Vendedor utiliza el mecanismo de los archivos "cookies", que se guardan en el disco duro del dispositivo final del Cliente durante el uso del Sitio web de la Tienda por los Clientes. El uso de "cookies" tiene como objetivo el funcionamiento correcto del Sitio web de la Tienda en los dispositivos finales de los Clientes. Este mecanismo no destruye el dispositivo final del Cliente y no causa ningún cambio de configuración en los dispositivos finales de los Clientes o el software instalado en estos dispositivos. Cada Cliente puede desactivar el mecanismo de "cookies" en el navegador web de su dispositivo final. El Vendedor indica que deshabilitar las "cookies" puede, sin embargo, causar dificultades o impedir el uso del Sitio web de la Tienda.   Para realizar un pedido en la Tienda en Línea a través del Sitio web de la Tienda o por correo electrónico y para utilizar los servicios disponibles en los Sitios web de la Tienda, es necesario que el Cliente tenga una cuenta de correo electrónico activa. Para realizar un pedido en la Tienda en Línea por teléfono, es necesario que el Cliente tenga un número de teléfono activo y una cuenta de correo electrónico activa. Está prohibido proporcionar al Cliente contenido ilegal y el uso por el Cliente de la Tienda en Línea, el Sitio web de la Tienda o los servicios gratuitos proporcionados por el Vendedor de manera contraria a la ley, la moralidad o que viole los derechos personales de terceros. El Vendedor informa que la naturaleza pública de Internet y el uso de los servicios provistos electrónicamente puede implicar el riesgo de obtener y modificar los datos de los Clientes por personas no autorizadas, por lo tanto, los Clientes deben usar medidas técnicas adecuadas que minimicen los riesgos mencionados anteriormente. En particular, deben usar programas antivirus y que protegen la identidad de los usuarios de Internet. El Vendedor nunca solicita que el Cliente le proporcione su Contraseña en cualquier forma.

 

3. Registro

 

Para crear una Cuenta de Cliente, el Cliente está obligado a registrarse gratuitamente. No es necesario registrarse para realizar un pedido en la Tienda en Línea. Para registrarse, el Cliente debe completar el formulario de registro proporcionado por el Vendedor en el Sitio web de la Tienda y enviar electrónicamente al Vendedor el formulario de registro completado, seleccionando la función correspondiente que está en el formulario de registro. Al registrarse, el Cliente establece una Contraseña individual. Al completar el formulario de registro, el Cliente tiene la posibilidad de familiarizarse con el Reglamento y aceptar su contenido, marcando la casilla correspondiente en el formulario. Durante el Registro, el Cliente puede aceptar voluntariamente el procesamiento de sus datos personales con fines de marketing, marcando la casilla correspondiente del formulario de registro. En tal caso, el Vendedor informa claramente sobre el propósito de recopilar los datos personales del Cliente, así como sobre los posibles o conocidos por el Vendedor destinatarios de dichos datos. Expresar consentimiento significa, en particular, el consentimiento para recibir información comercial del Vendedor a la dirección de correo electrónico del Cliente proporcionada en el formulario de registro. El consentimiento del Cliente para el procesamiento de sus datos personales con fines de marketing no condiciona la posibilidad de celebrar con el Vendedor un acuerdo  para proporcionar servicios electrónicos de administración de la Cuenta del Cliente. El consentimiento puede ser retirado en cualquier momento, al enviar al Vendedor una declaración correspondiente del Cliente en un Soporte duradero. La declaración puede, por ejemplo, ser enviada a la dirección del Vendedor por correo electrónico. Después de enviar el formulario de registro completado, el Cliente recibirá, sin demora, por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada en el formulario de registro, la confirmación de Registro por parte del Vendedor. En este momento, se concluye un acuerdo para la provisión electrónica de un servicio de gestión de la Cuenta del Cliente, y el Cliente podrá acceder a la Cuenta del Cliente y realizar cambios en los datos proporcionados durante el registro, con la excepción del Nombre de Usuario.

 

4. Pedidos

 

La información contenida en el Sitio web de la Tienda en Línea no constituye una oferta del Vendedor en el sentido del Código Civil, sino sólo una invitación a los Clientes a presentar ofertas para celebrar un Contrato de Venta. El Cliente puede realizar pedidos en la Tienda en Línea a través del Sitio web de la Tienda o por correo electrónico los 7 días de la semana, las 24 horas del día. El Cliente puede realizar pedidos en la Tienda en Línea a través del teléfono en los horarios y días indicados en el Sitio web de la Tienda. El Cliente que realiza un pedido a través del Sitio web de la Tienda, completa el pedido seleccionando los Productos que le interesan. Los Productos se añaden al pedido al seleccionar la orden de "AGREGAR A LA CESTA" debajo del Producto presentado en el Sitio web de la Tienda. Después de completar todo el pedido e indicar el método de Entrega y el método de pago en la "CESTA", el Cliente realiza el pedido enviando el formulario de pedido al Vendedor, seleccionando el botón "Encargar y pagar" en el Sitio web de la Tienda. Cada vez que se envíe el pedido al Vendedor, se informará al Cliente del precio total del Producto y la Entrega seleccionados, así como de todos los costes adicionales en los que está obligado a incurrir en relación con el Contrato de Venta. El Cliente que realiza un pedido por teléfono utiliza el número de teléfono proporcionado por el Vendedor en el Sitio web de la Tienda. El Cliente hace un pedido por teléfono, dándole al Vendedor el nombre de los Productos de entre los Productos presentados en el Sitio web de la Tienda y la cantidad de los Productos que desea ordenar. Luego, después de completar todo el pedido, el Cliente determina el método de Entrega y la forma de pago, y también indica, a su elección, su dirección de correo electrónico o dirección postal. Cada vez que el Cliente realiza un pedido por teléfono, el Vendedor informa al Cliente sobre el precio total de los Productos seleccionados y el costo total del método de Entrega elegido, así como todos los costes adicionales que está obligado a incurrir en relación con el Contrato de Venta. Después de que el Cliente realice un pedido por teléfono, el Vendedor enviará en un Soporte duradero, a la dirección de correo electrónico o postal proporcionada por el Cliente, una información que contenga la confirmación de los términos del Contrato de Venta. La confirmación incluye en particular: la especificación de los Productos objeto del Contrato de Venta, su precio, el costo de Entrega e información sobre cualquier otro costo en el que el Cliente esté obligado a incurrir en relación con el Contrato de Venta. El Cliente que realiza un pedido por correo electrónico, lo envía a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Vendedor en el Sitio web de la Tienda. En el mensaje enviado al Vendedor, el Cliente especifica en particular: el nombre del Producto, su color y la cantidad, elegidos de los Productos presentados en el Sitio web de la Tienda. Después de recibir el mensaje en cuestión del Cliente de manera electrónica, el Vendedor envía al Cliente el mensaje de respuesta por correo electrónico, brindando sus datos de registro, el precio de los Productos seleccionados y las posibles formas de pago, y el método de Entrega junto con su costo, así como información sobre todos los pagos adicionales que el Cliente necesite abonar en relación con el Contrato de Venta. El mensaje también informa al Cliente de que la conclusión del Contrato de Venta por correo electrónico conlleva la obligación de pagar por los Productos ordenados. A base de la información proporcionada por el Vendedor, el Cliente puede realizar el pedido, enviando un correo electrónico al Vendedor en el que indica el método de pago elegido y el método de Entrega. Realizar un pedido significa que el Cliente presenta al Vendedor una oferta de celebrar un Contrato de Venta de los Productos objeto del pedido. Después de realizar el pedido, el Vendedor envía una confirmación de su recepción a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente. A continuación, después de confirmar la colocación del pedido, el Vendedor envía información de que acepta el pedido para su realización, a la dirección proporcionada por el Cliente. La información sobre la aceptación del pedido para realizarlo supone que el Vendedor declara haber aceptado la oferta mencionada anteriormente y el Contrato de Venta se concluye en el momento en el que el Cliente la recibe. Después de la conclusión del Contrato de Venta, el Vendedor confirma al Cliente sus términos, enviándolos en un Soporte duradero a la dirección de correo electrónico del Cliente o en soporte papel a la dirección indicada por el Cliente al registrarse o al hacer el pedido.

 

5. Pagos 

 

Los precios en el Sitio web de la Tienda que acompañan los Productos dados son precios brutos y no contienen información sobre los costos de la Entrega y cualquier otro costo que el Cliente deberá pagar en relación con el Contrato de Venta, sobre los cuales se le informará al Cliente en el momento de elegir el método de Entrega y hacer el pedido. El Cliente puede elegir las siguientes formas de pago por los Productos ordenados: transferencia bancaria a la cuenta bancaria del Vendedor (en tal caso la realización del pedido empezará después de que el Vendedor le envíe al Cliente la confirmación de aceptar el pedido y el envío se realizará inmediatamente después de registrar el pago en la cuenta bancaria del Vendedor); transferencia bancaria a través del sistema de pagos exterior Dotpay, gestionado por la empresa Dotpay con domicilio en Cracovia (en tal caso la realización del pedido empezará después de que el Vendedor le envíe al Cliente la confirmación de aceptar el pedido y de que el sistema Dotpay informe al Vendedor de que el Cliente hizo el pago); transferencia bancaria a través del sistema de pagos exterior PayPal, gestionado por la empresa PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. con domicilio en Luxemburgo (en tal caso la realización del pedido empezará después de que el Vendedor le envíe al Cliente la confirmación de aceptar el pedido y de que el sistema PayPal informe al Vendedor de que el Cliente hizo el pago); en efectivo a la entrega, el pago al Proveedor en el momento de la Entrega (en tal caso la realización del pedido y su envío empezará después de que el Vendedor le envíe al Cliente la confirmación de aceptar el pedido); en efectivo al recoger el pedido en persona - el pago en la oficina del Vendedor (en tal caso la realización del pedido y su envío empezará después de que el Vendedor le envíe al Cliente la confirmación de aceptar el pedido y los Productos se entregarán en la oficina del Vendedor). El Vendedor cada vez informa al Cliente en el Sitio web de la Tienda acerca de la fecha límite en la que está obligado a realizar el pago por el pedido por el importe resultante del Contrato de Venta celebrado. Si el Cliente no realiza el pago dentro del plazo mencionado en el §5, asiento 3, el Vendedor establece un plazo adicional para que el Cliente realice el pago e informa al Cliente sobre ello en un Soporte duradero. La información sobre el plazo de pago adicional también incluye información de que después de la expiración infructuosa de este plazo, el Vendedor se retirará del Contrato de Ventas. En el caso de que la segunda fecha límite para realizar el pago sea ineficaz, el Vendedor enviará al Cliente en un Soporte duradero una declaración sobre el desistimiento del Contrato, de conformidad con el artículo 491 del Código Civil.

 

6. Entrega  

 

El Vendedor realiza la Entrega sólo en el territorio de la República de Polonia. El Vendedor está obligado a entregar los Productos objeto del Contrato de Venta sin defectos. El Vendedor informa en el Sitio web de la Tienda sobre la cantidad de días laborables necesarios para la Entrega y la realización del pedido. El plazo de la Entrega y realización del pedido, indicado en el Sitio web de la Tienda, se calcula en días hábiles de acuerdo con el §5 asiento 2. El plazo de la Entrega y realización del pedido, indicado en el Sitio web de la Tienda, se calcula en días hábiles a partir de la fecha de celebrar el Contrato de Venta en el caso de que el cliente elija la opción de pago "contra reembolso". Los Productos ordenados se entregarán al Cliente a través del Proveedor a la dirección indicada en el formulario del pedido. En el caso de seleccionar InPost Paczkomaty Sp. z o.o. con domicilio en Cracovia como Proveedor, la dirección de la Entrega será la dirección de los buzones de paquetería seleccionados por el Cliente en el momento de hacer el pedido. El día en que se envíen los Productos al Cliente (si no se ha elegido la opción de recoger los Productos personalmente), la información que confirme el envío del paquete por parte del Vendedor se enviará a la dirección de correo electrónico del Cliente. El Cliente debe examinar el paquete entregado en un tiempo y de una manera habitual para paquetes de un tipo dado, en presencia del empleado del Proveedor. En caso de pérdida o daño del paquete. El Cliente también tiene el derecho de solicitar al empleado del Proveedor que escriba un informe adecuado. El Cliente tiene la opción de recoger personalmente los Productos ordenados. La recogida se puede realizar en la Tienda estacionaria los días laborables, durante las horas de apertura indicadas en el Sitio web de la Tienda, previo acuerdo con el Vendedor por correo electrónico o por teléfono en cuanto a la fecha de recogida. El Producto ordenado esperará al Cliente durante 4 días. El Vendedor, de acuerdo con la voluntad del Cliente, adjuntará al paquete, objeto de la Entrega, un recibo o una factura IVA que abarca los Productos entregados. En ausencia del Cliente en el lugar indicado por él, proporcionado al hacer el pedido como la dirección de Entrega, el empleado del Proveedor dejará un aviso o intentará comunicarse por teléfono para determinar la fecha en que el Cliente estará presente. En el caso de que el Proveedor devuelva los Productos solicitados a la Tienda en Línea, el Vendedor se comunicará con el Cliente por correo electrónico o por teléfono, especificando nuevamente con el Cliente la fecha y el costo de la Entrega.

 

7. Garantía legal 

 

El Vendedor garantiza la Entrega de los Productos libres de defectos físicos y legales. El Vendedor es responsable ante el Cliente si el Producto tiene un defecto físico o legal (garantía). Si el Producto tiene un defecto, el Cliente puede: solicitar un descuento de precio o desistir del Contrato de Venta, a menos que el Vendedor, sin demora ni demasiados inconvenientes para el Cliente, cambie el Producto defectuoso por un Producto libre de defectos o elimine el defecto. Esta limitación no es aplicable en caso de que el Producto ya haya sido reemplazado o reparado por el Vendedor, o en caso de que el Vendedor no cumpla con la obligación de cambiar el Producto por uno sin defectos o reparar los defectos del mismo. En lugar de la propuesta del Vendedor de reparar el defecto, el Cliente puede solicitar el reemplazo del Producto por otro libre de defectos o en lugar de reemplazar el Producto, solicitar que se elimine el defecto, a menos que hacer las cosas conformes con el Contrato de la manera elegida por el Cliente sea imposible o requiera costos excesivos en comparación con el método propuesto por el Vendedor. Al evaluar el exceso de costos, se toma en cuenta el valor del Producto libre de defectos, el tipo y la importancia del defecto notado, y además se toma en cuenta los inconvenientes que para el Cliente supondría otra manera de satisfacer su solicitud de reemplazo del producto defectuoso por uno libre de defectos o eliminación del defecto. El Vendedor está obligado a reemplazar el Producto defectuoso por un Producto libre de defectos o a eliminar el defecto dentro de un plazo razonable sin inconvenientes excesivos para el Cliente. El Vendedor puede negarse a satisfacer la solicitud del Cliente si es imposible hacer el Producto defectuoso conforme con el Contrato de la forma elegida por el Cliente, o si requiere costos excesivos en comparación con la segunda forma posible de cumplir con el Contrato de Venta. Los costos de reparación o reemplazo correrán a cargo del Vendedor. El Cliente que ejerce los derechos en virtud de la garantía, está obligado a entregar el artículo defectuoso a la dirección del Vendedor. En el caso de que el Cliente sea un Consumidor, el costo de entrega está cubierto por el Vendedor. El Vendedor es responsable en virtud de la garantía si el defecto físico se constata antes de que transcurran dos años desde la entrega del Producto al Cliente. Una reclamación de eliminar el defecto o reemplazar el Producto por uno libre de defectos expira después de un año, pero este plazo no puede terminar antes de la fecha límite especificada en la primera frase. Dentro de este plazo, el Cliente puede retirarse del Contrato de Venta o solicitar el descuento de precio debido al defecto del Producto. Si el Cliente solicitó el reemplazo del Producto por uno sin defectos o la eliminación del defecto, la fecha límite para la desistimiento del Contrato de Venta o para la solicitud del descuento de precio comienza con el vencimiento infructuoso del plazo para reemplazar el Producto o eliminar el defecto.

8. Reclamaciones

 

Todas las quejas relacionadas con los Productos o la implementación del Contrato de Venta pueden ser dirigidas por el Cliente por escrito a la dirección del Vendedor. Dentro del plazo de los 14 días siguientes a la solicitud que contenga la reclamación, el Vendedor contestará a la queja relacionada con el Producto o con la aplicación del Contrato de Venta notificada por el Cliente. El Cliente puede presentar una queja al Vendedor en relación con el uso de servicios gratuitos proporcionados electrónicamente por el Vendedor. La queja puede ser presentada en forma electrónica y enviada a la dirección de correo electrónico del Vendedor. En la queja, el Cliente debe incluir una descripción del problema ocurrido. El Vendedor, sin demora, pero a más tardar en el plazo de 14 días, considerará las quejas y responderá al Cliente. El Producto devuelto debe ser enviado a la siguiente dirección.El procedimiento exacto de quejas se presentará al cliente después de contactar el personal de la Tienda en Línea en la dirección de correo electrónico: "info@sneakerstudio.es". Dirección para las devoluciones / presentación de quejas: GoGlobal 24 "FTG" Calle Albacete 27, Prov. Toledo 45210 Yuncos.

 

9. Garantía comercial  

 

Los Productos vendidos por el Vendedor pueden estar cubiertos por una garantía otorgada por el fabricante del producto o su distribuidor. En el caso de los Productos cubiertos por la garantía, la información sobre la existencia y el contenido de la garantía siempre se presenta en el Sitio web de la Tienda.

 

10. Desistimiento del Contrato de Venta  

 

El Cliente que es un Consumidor que celebró el Contrato de Venta puede retirarse de él sin dar razones dentro de los 30 días. El plazo del período de devoluciones de 30 días no se aplica al calzado adidas Yeezy y, en caso de comprar este modelo de calzado, el período de devolución es de 14 días. El plazo para la desistimiento del Contrato de Venta comienza en el momento en que el Cliente toma posesión del Producto. El Cliente puede desistir del Contrato de Venta, presentándole una declaración de desistimiento al Vendedor. La declaración se puede enviar en un formulario, cuyo modelo fue publicado por el Vendedor en el Sitio web de la Tienda en la dirección: www.sneakerstudio.es Formulario de desistimiento. Para cumplir con el plazo, es suficiente enviar la declaración antes de su expiración. El Cliente puede desistir del Contrato de Venta enviando al Vendedor una declaración de desistimiento a través del formulario disponible en el Sitio web en la siguiente dirección: Formulario de desistimiento electrónico. Para cumplir con el plazo, es suficiente enviar la declaración antes de su expiración. El Vendedor confirma inmediatamente al Cliente la recepción del formulario enviado a través del Sitio web. En caso de desistimiento del Contrato de Venta, se lo considerará nulo. Si el Cliente ha desistido del Contrato de Venta antes de que el Vendedor haya aceptado su oferta, la oferta deja de ser vinculante. El Vendedor está obligado, sin demora y a más tardar dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción de la declaración del Cliente de desistir del Contrato de Venta, a devolver todos los pagos realizados por él, incluido el costo de la Entrega. El Vendedor puede retener el reembolso de los pagos recibidos del Cliente hasta la recepción del Producto devuelto o de la confirmación de envío del Producto por parte del Cliente, dependiendo del evento que ocurra primero. Si el Cliente que ejerce el derecho de desistimiento ha elegido el método de entrega del Producto otro que el método de entrega habitual más barato ofrecido por el Vendedor, el Vendedor no está obligado a reembolsar al Cliente los costos adicionales incurridos. El Cliente está obligado a devolver el Producto al Vendedor inmediatamente, pero a más tardar dentro de los 14 días a partir de la fecha en que desistió del Contrato de Venta. Para cumplir con el plazo, es suficiente enviar los Productos de vuelta a la dirección del Vendedor antes de su fecha. En caso de desistimiento, el Cliente asume únicamente el costo directo de la devolución de los Productos. Si, debido a su naturaleza, el Producto no puede ser devuelto por correo normal, el Vendedor informa al Cliente sobre el costo de devolución de artículos en el Sitio web de la Tienda. El Cliente será responsable de cualquier disminución del valor del Producto que sea consecuencia de su uso de manera que exceda lo necesario para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento del Producto. El Vendedor reembolsará el pago utilizando el mismo método de pago que utilizó el Cliente, a menos que el Cliente haya aceptado expresamente un método de devolución diferente, que no esté asociado con ningún costo.

 

11. Servicios gratuitos  

 

El Vendedor presta servicios electrónicos gratuitos a los Clientes: Formulario de contacto; Boletín; Recomienda a un amigo; Gestionar la Cuenta del Cliente; Publicar opiniones.  Los servicios indicados arriba se brindan los 7 días de la semana, las 24 horas del día. El Vendedor se reserva el derecho de elegir y cambiar el tipo, la forma, la hora y el método de otorgar acceso a los servicios seleccionados enumerados, de lo cual informará a los Clientes de una manera adecuada para un cambio en el Reglamento. El servicio de Formulario de contacto consiste en enviar un mensaje al Vendedor a través del formulario ubicado en el Sitio web de la Tienda. La renuncia del servicio gratuito de Formulario de contacto es posible en cualquier momento y consiste en dejar de enviar consultas al Vendedor. El servicio de Boletín informativo puede ser utilizado por cualquier Cliente que introduzca su dirección de correo electrónico mediante un formulario de registro puesto por el Vendedor a disposición en el Sitio web de la Tienda. Después de enviar el formulario de registro completado, el Cliente recibirá, sin demora, por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada en el formulario de registro, la confirmación por parte del Vendedor. En este momento, se celebra el contrato de prestación del servicio de Boletín electrónico. El Cliente puede además, durante el Registro, marcar la casilla relevante en el formulario de registro para suscribirse al Boletín. El servicio del Boletín consiste en enviar por el Vendedor, a la dirección de correo electrónico, un mensaje electrónico que contiene información sobre nuevos productos o servicios en la oferta del Vendedor. El Boletín es enviado por el Vendedor a todos los Clientes que se hayan suscrito. Cada Boletín dirigido a los Clientes incluye, en particular: información sobre el remitente, un campo de "asunto" completado que especifica el contenido del envío e información sobre la posibilidad y el método de renunciar del servicio gratuito del Boletín. El Cliente puede, en cualquier momento, optar por no recibir el Boletín, cancelando la suscripción a través del enlace provisto en cada correo electrónico enviado como parte del servicio del Boletín o mediante la activación de la casilla correspondiente en la Cuenta del Cliente. El servicio gratuito Recomienda a un amigo consiste en que el Vendedor facilite a los Clientes el envío de un mensaje electrónico a un amigo sobre los Productos seleccionados por ellos. Antes de enviar el mensaje, el Cliente especifica los Productos que serán el objeto de la recomendación y luego, a través de la función "Recomienda a un amigo", rellena el formulario, proporcionando su dirección de correo electrónico y la dirección de correo electrónico del amigo al que desea recomendar el Producto seleccionado. El Cliente no puede usar el servicio en cuestión para ningún otro propósito que no sea la recomendación del Producto seleccionado. El Cliente no recibe remuneración u otro tipo de beneficios por usar el servicio en cuestión. La renuncia del servicio gratuito Recomienda a un amigo es posible en cualquier momento y consiste en dejar de enviar las recomendaciones de productos seleccionados a los amigos del Cliente. El servicio de Gestionar la Cuenta del Cliente está disponible después de registrarse en los términos descritos en el Reglamento y consiste en proporcionar al Cliente un panel dedicado dentro del Sitio web de la Tienda en Línea, lo que le permite modificar los datos que proporcionó durante el Registro, así como el seguimiento del estado de la realización del pedido y el historial de los pedidos ya completados. El Cliente registrado puede enviar al Vendedor una solicitud de cancelar su Cuenta del Cliente; sin embargo, si el Cliente solicita que el Vendedor cancele su Cuenta del Cliente, la cancelación se puede realizar hasta los 14 días posteriores a la solicitud. El servicio de Publicar opiniones consiste en que el Vendedor facilite a los Clientes que tienen una Cuenta del Cliente, la publicación en el Sitio web de la Tienda de las declaraciones individuales y subjetivas del Cliente con respecto a los Productos en particular. La renuncia del servicio de Publicar opiniones es posible en cualquier momento y consiste en dejar de publicar contenido por parte del Cliente en el Sitio web de la Tienda. El Vendedor tiene derecho a bloquear el acceso a la Cuenta del Cliente y los servicios gratuitos, si el Cliente actúa en detrimento del Vendedor u otros Clientes, en caso de la violación de las disposiciones de la ley o las disposiciones del Reglamento por parte del Cliente, y si bloquear el acceso a la Cuenta del Cliente y los servicios gratuitos se justifica por razones de seguridad, en particular: el Cliente rompe la seguridad del Sitio web de la Tienda en Línea u realiza otras actividades de piratería. El bloqueo del acceso a la Cuenta del Cliente y los servicios gratuitos por los motivos anteriormente mencionados durará el período necesario para resolver el problema que constituye la base para bloquear el acceso a la Cuenta del Cliente y los servicios gratuitos. El Vendedor notificará al Cliente sobre el bloqueo del acceso a la Cuenta del Cliente y los servicios gratuitos electrónicamente a la dirección proporcionada por el Cliente en el formulario de registro.

 

12. Responsabilidad del Cliente relativa al contenido que publica  

 

Al crear contenido y publicarlo, el Cliente realiza la distribución voluntaria del contenido. El contenido publicado no expresa las opiniones del Vendedor y no debe equipararse con sus actividades. El Vendedor no es el proveedor de contenido, sino sólo una entidad que proporciona recursos de TIC adecuados para este propósito. El Cliente declara que: tiene derecho a ejercer de los derechos de autor patrimoniales, derechos de propiedad industrial y/o derechos relacionados con, respectivamente, obras, objeto de derechos de propiedad industrial (por ejemplo, marcas registradas) y/o objeto de derechos relacionados que conforman el contenido; colocar y proporcionar acceso dentro del marco de los servicios donde los datos personales, imagen e información relacionados con terceros se produjeron de manera legal, voluntaria y con el consentimiento de las personas interesadas; consiente el acceso al contenido publicado por otros Clientes y el Vendedor, así como autoriza al Vendedor a utilizarlos de forma gratuita de acuerdo con las disposiciones de este Reglamento; consiente el desarrollo de obras en el sentido de la Ley de Derecho de Autor y Derechos Relacionados. El Cliente no tiene derecho a: publicar, como parte del uso de los servicios, los datos personales de terceros y difundir la imagen de terceros sin el permiso o consentimiento de un tercero requeridos por la ley; publicar, como parte del uso de los servicios, publicidad y/o contenido promocional. El Vendedor es responsable del contenido publicado por los Clientes siempre que reciba una notificación, de acuerdo con el Reglamento. Está prohibido que los Clientes publiquen, como parte del uso de los servicios, los contenidos que puedan, en particular: ser publicados de mala fe, por ejemplo con la intención de infringir los bienes personales de terceros; violar cualquier derecho de terceros, incluidos los derechos que se refieren a la protección de los derechos de autor y derechos relacionados, protección de los derechos de propiedad industrial, secreto de la empresa o relacionados con la obligación de mantener la confidencialidad; tener carácter ofensivo o constituir una amenaza dirigida hacia otras personas, contener palabras que violan las reglas de buena educación (por ejemplo a través de usar palabrotas o expresiones comúnmente consideradas como ofensivas); estar en conflicto con el interés del Vendedor; infringir de otra manera las disposiciones del Reglamento, la moral, las disposiciones de la ley, las normas sociales o habituales. En el caso de recibir una notificación de acuerdo con el Reglamento, el Vendedor se reserva el derecho de modificar o eliminar el contenido publicado por los Clientes como parte de su uso de los servicios, en particular con respecto al contenido para el cual, según informes de terceros o autoridades relevantes, se considera que puedan constituir una violación de este Reglamento o de la ley vigente. El Vendedor no realiza un control continuo del contenido publicado. El Cliente consiente el uso gratuito de su contenido por parte del Vendedor en el Sitio web de la Tienda en Línea.

 

13. Reportar una amenaza o violación de derechos  

 

En el caso de que el Cliente u otra persona o entidad decida que el contenido publicado en el Sitio web de la Tienda viola sus derechos, bienes personales, buenos modales, sentimientos, moral, creencias, reglas de competencia leal, know-how, secreto protegido por la ley o a base de una obligación, puede notificar al Vendedor acerca de la potencial infracción. El Vendedor notificado sobre una posible infracción, toma medidas inmediatas para eliminar el contenido que causa la violación del Sitio web de la Tienda.

 

14. Protección de datos personales  

 

El Vendedor es el administrador de los datos personales de los Clientes, proporcionados al Vendedor de forma voluntaria como parte del Registro, al hacer un solo pedido y como parte de la prestación de servicios electrónicos por parte del Vendedor, o en otras circunstancias especificadas en el Reglamento. El Vendedor procesa los datos personales de los Clientes para realizar los pedidos, proporcionar los servicios electrónicos y otros fines especificados en el Reglamento. Los datos se procesan solo sobre la base de las disposiciones legales o el consentimiento expresado por el Cliente. El Vendedor informa  al Supervisor General de Protección de Datos Personales sobre el conjunto de los datos personales proporcionados al Vendedor. Los datos personales proporcionados al Vendedor se le entregan de forma voluntaria, con la restricción de que la falta de proporcionar los datos especificados en el Reglamento durante el proceso de Registro impide el Registro y la creación de la Cuenta del Cliente e imposibilita el envío y la realización del pedido del Cliente en el caso de hacer el pedido sin registrar la Cuenta del Cliente. Cualquier persona que proporcione sus datos personales al Vendedor tiene el derecho de acceder a su contenido y rectificarlo. El Vendedor brinda la oportunidad de suprimir los datos personales de la base de datos gestionada, en particular en el caso de la cancelación de la Cuenta del Cliente. El Vendedor puede negarse a suprimir los datos personales si el Cliente no ha pagado todas las cantidades debidas al Vendedor o ha violado la ley vigente, y la retención de los datos personales es necesaria para aclarar estas circunstancias y determinar la responsabilidad del Cliente. El Vendedor protege los datos personales que se le proporcionan y hace todo lo posible para protegerlos contra el acceso o uso no autorizado. El Vendedor proporciona los datos personales del Cliente al Proveedor en la medida necesaria para realizar la Entrega. El administrador de datos personales es FASHION TRENDS GROUP SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, con sede en Żohatyń 37-751, Lipa 8. Contacto con el Administrador de Datos Personales: info@sneakerstudio.es. Los datos personales serán tratados por un período de 5 años. El Cliente tiene el derecho de solicitar el acceso a sus datos personales, y tiene el derecho de rectificar, suprimir o limitar el tratamiento, así como el derecho de oposición al tratamiento y la portabilidad de datos. El Cliente tiene derecho a presentar una queja ante el órgano de supervisión, que es el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales. El Administrador se compromete a observar la confidencialidad relacionada con los datos del Cliente y no divulgar los datos a personas no autorizadas. El Administrador se compromete a no utilizar datos personales para fines distintos a los indicados en el Reglamento. Si el Cliente elige el pago a través del sistema Dotpay, sus datos personales se transfieren en la medida necesaria para realizar el pago a la sociedad Dotpay S.A. con domicilio en Cracovia (30-552 Cracovia. calle Wielicka 72), inscrita en el registro mercantil gestionado por Tribunal de Distrito de Kraków-Śródmieście, XI Sala de lo Mercantil, Nº KRS (Registro Nacional Judicial) 296790.

 

15. Rescisión del contrato (no aplicable a los Contratos de Venta)  

 

Tanto el Cliente como el Vendedor pueden rescindir el contrato de prestación de servicios electrónicos en cualquier momento sin dar razones, con la restricción de mantener los derechos adquiridos por la otra parte antes de la rescisión del contrato mencionado anteriormente y las disposiciones presentadas a continuación. El Cliente que se ha registrado rescinde el contrato de prestar servicios electrónicos a través de enviarle al Vendedor una declaración correpondiente de su voluntad, usando cualquier medio de comunicación remota que permita al Vendedor familiarizarse con la declaración de voluntad del Cliente. El Vendedor rescinde el contrato de prestar servicios electrónicos a través de enviarle al Cliente una declaración correpondiente de su voluntad a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente durante el Registro.

 

16. Estipulaciones finales  

 

El Vendedor es responsable por el incumplimiento o la ejecución incorrecta del contrato, pero en caso de los contratos celebrados con Clientes que son Empresarios, el Vendedor sólo será responsable en caso de daños deliberados y dentro de los límites de pérdidas reales sufridas por el Cliente que es Empresario. El contenido de este Reglamento se puede guardar imprimiéndolo, guardándolo en un suporte o descargándolo en cualquier momento desde el Sitio web de la Tienda. En el caso de que surja un litigio a título del Contrato de Venta celebrado, las partes buscarán una solución para resolver el asunto de forma amistosa. La ley vigente para solucionar todos los litigios surgidos a título de este Reglamento es la legislación polaca. Cada Cliente puede acudir a métodos extrajudiciales de tramitar las quejas y de tratar de satisfacer sus reclamaciones. En este sentido, es posible que el Cliente utilice la mediación. Las listas de mediadores permanentes y centros de mediación existentes son transmitidas y puestas a disposición por los Presidentes de los Tribunales de Distrito competentes. El Vendedor se reserva el derecho de modificar este Reglamento. Todas las órdenes aceptadas por el Vendedor para su realización antes de la fecha de entrada en vigor del nuevo Reglamento se realizan a base del Reglamento que estaba vigente en la fecha en que el Cliente hizo el pedido. La modificación del Reglamento entrará en vigor dentro de los 7 días posteriores a la publicación en el Sitio web de la Tienda. El Vendedor informará al Cliente 7 días antes de la entrada en vigor del nuevo Reglamento sobre modificaciones del Reglamento mediante un mensaje de correo electrónico con un enlace al texto del Reglamento modificado. Si el Cliente no acepta el nuevo contenido del Reglamento, deberá notificar al Vendedor sobre este hecho, lo que resultará en la rescisión del contrato de conformidad con las disposiciones del §15. En los asuntos no cubiertos por este Reglamento, se aplicarán las disposiciones del Código Civil y las leyes pertinentes de la legislación polaca, así como la legislación de la Unión Europea, en particular el RGPD.

El Reglamento entra en vigor el 28 de febrero de 2019.

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